2025年12月2日下午,由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦,中國(guó)信息通信研究院(簡(jiǎn)稱“中國(guó)信通院”)承辦的2025“人工智能+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)—“人工智能+政務(wù)”論壇在北京舉辦。論壇聚焦大模型在政務(wù)領(lǐng)域場(chǎng)景應(yīng)用、智能體技術(shù)、大模型評(píng)測(cè)等議題展開(kāi)交流分享。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)裴瑋、中國(guó)信通院總工程師魏然出席論壇并致辭。來(lái)自地方政府、高校、科研機(jī)構(gòu)以及重點(diǎn)企業(yè)等的300余人參加。論壇由中國(guó)信通院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室數(shù)字技術(shù)治理研究部主任楊正軍主持。
裴瑋表示,人工智能成為推動(dòng)政府治理能力現(xiàn)代化的重要力量,當(dāng)前既要切實(shí)貫徹落實(shí)國(guó)家部署,還需強(qiáng)化系統(tǒng)布局、夯實(shí)技術(shù)基座、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài),加強(qiáng)跨部門(mén)、跨層級(jí)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同,推動(dòng)大模型等技術(shù)與政務(wù)場(chǎng)景深度融合,形成共建共治共享的發(fā)展格局。
魏然表示,政務(wù)領(lǐng)域大模型應(yīng)用正不斷催生治理理念、運(yùn)行機(jī)制與服務(wù)模式的深刻變革,當(dāng)前應(yīng)立足新發(fā)展階段,把握關(guān)鍵技術(shù)機(jī)遇,加速推動(dòng)大模型與政務(wù)領(lǐng)域的深度融合,實(shí)現(xiàn)大模型在更寬領(lǐng)域、更大范圍、更深層次的安全穩(wěn)妥有序落地應(yīng)用,引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)治理模式持續(xù)創(chuàng)新,助力實(shí)現(xiàn)政府治理能力現(xiàn)代化新躍升。中國(guó)信通院也將以高度的責(zé)任感和使命感,全力以赴支撐人工智能在政務(wù)領(lǐng)域的研究,為實(shí)現(xiàn)更加智能、高效、廉潔、便民的政府建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
中國(guó)信通院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室主任馬鑫發(fā)布并解讀《政務(wù)智能體發(fā)展研究報(bào)告(2025年)》。報(bào)告重點(diǎn)圍繞政務(wù)智能體的發(fā)展背景與定義、技術(shù)要素與架構(gòu)、變革價(jià)值與場(chǎng)景、面臨挑戰(zhàn)及未來(lái)發(fā)展建議五大方面展開(kāi)深入分析。報(bào)告附件中匯總了當(dāng)前國(guó)內(nèi)政務(wù)智能體在政務(wù)服務(wù)、社會(huì)治理、機(jī)關(guān)辦公、輔助決策等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景技術(shù)創(chuàng)新較為突出、應(yīng)用成效較為顯著的31個(gè)典型案例。報(bào)告對(duì)政務(wù)智能體的發(fā)展應(yīng)用開(kāi)展了全景式分析,力求為政務(wù)部門(mén)、技術(shù)開(kāi)發(fā)者以及相關(guān)研究人員提供啟發(fā)與借鑒,以期推動(dòng)相關(guān)理論研究與實(shí)踐探索持續(xù)深化。
主題演講環(huán)節(jié),中央黨校(國(guó)家行政學(xué)院)教授汪玉凱,北京大學(xué)政府管理學(xué)院副院長(zhǎng)、北京大學(xué)公共政策研究中心主任黃璜,江西省政務(wù)服務(wù)管理辦公室副主任杜娟,深圳市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)胡鍇,支付寶數(shù)字政府服務(wù)部總經(jīng)理李毅強(qiáng),人民中科研究院院長(zhǎng)李兵等專家領(lǐng)導(dǎo),就人工智能與政務(wù)服務(wù)躍升、人工智能技術(shù)演進(jìn)下數(shù)字政府發(fā)展趨勢(shì)、政務(wù)智能體應(yīng)用、數(shù)字政府智能客服、AI“掌上智辦”、可信智能政務(wù)探索等具體議題發(fā)表主旨演講、分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
首批政務(wù)智能體效能測(cè)評(píng)成果發(fā)布
成果發(fā)布環(huán)節(jié),中國(guó)信通院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合多模態(tài)超級(jí)智能安全北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,為國(guó)內(nèi)首批通過(guò)政務(wù)智能體效能測(cè)評(píng)的7款產(chǎn)品的委托單位頒發(fā)了測(cè)評(píng)證書(shū)。通過(guò)測(cè)評(píng)的7款政務(wù)智能體分別是深圳市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局的“深小i”AI 政務(wù)助手、廣州12345 熱線和中國(guó)電信廣東公司的政務(wù)熱線事件預(yù)警智能體、安徽省數(shù)字信用科技有限公司的數(shù)智通政務(wù)智能體、數(shù)字江西科技有限公司的數(shù)字江西“靈鵲”智能體、中電信數(shù)政科技有限公司的智慧公文和智能報(bào)告智能體,以及南威軟件股份有限公司的南威政務(wù)服務(wù)智能體。
圓桌論壇
圓桌論壇環(huán)節(jié)由北京大學(xué)公共政策研究中心副主任李勇主持,來(lái)自北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)綜合執(zhí)法局、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、北京郵電大學(xué)、中移海算科技(雄安)有限公司的4位嘉賓圍繞安全穩(wěn)妥有序推進(jìn)政務(wù)大模型部署應(yīng)用展開(kāi)對(duì)話交流。
2025“人工智能+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)—“人工智能+政務(wù)”圓滿落幕,本次論壇聚焦人工智能領(lǐng)域的前沿研究與應(yīng)用探索,為安全穩(wěn)妥有序推進(jìn)政務(wù)大模型部署應(yīng)用提出發(fā)展建議。未來(lái),中國(guó)信通院將持續(xù)追蹤探究人工智能在政務(wù)領(lǐng)域的部署應(yīng)用,助力政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化加速前行。
校 審 | 謹(jǐn) 言、珊 珊
編 輯 | 凌 霄
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